新加坡航空公司初次加入 Amadeus NDC [X] 时，其战略重心是数字化转型，强化零售能力并为旅客创造更具个性化的旅行体验。如今，新加坡航空在Amadeus技术的支持下，通过 Amadeus Travel Platform 向旅游销售商提供 NDC 产品，进一步深化了其在现代化零售的战略布局。
作为新加坡航空KrisConnect计划的一部分， 使用Amadeus Travel Platform的旅行社很快就能搜索、预订并支付所有新加坡航空的NDC产品。这包括付费选座、逾重行李托运、特殊票价等辅助服务，以及为忠实会员和商务旅客提供个性化的merchandising 服务。NDC的机遇大门才刚刚开启，更多内容即将面世，如动态票价。
这些服务将在Amadeus NDC支持的解决方案中推出，而这些拥有熟悉且高效预订环境的解决方案恰恰是旅行社日常使用的， Amadeus Travel Platform为旅行社提供所需的重要服务功能，例如取消、作废、退款和修改 NDC 预订等服务。它可一站式集齐不同来源（EDIFACT、NDC 及其他 API）的所有旅行相关内容，将其整合到单一视图中，使旅行社能够从一个显示屏搜索、比较、购买和预订。这将确保旅游销售商为旅客提供快速、专业的服务，同时助力新加坡航空推动NDC的进一步实施。
新加坡航空公司电子商务和分销部门副总裁 Bryan Koh 说：“我们希望借助 NDC 为Amadeus庞大的旅行社网络提供更具吸引力、更具特色的产品。新加坡航空公司会继续完善零售能力，并通过多渠道、多触点将它们扩展到各旅行社新加坡航空公司选座，例如通过自助预订工具、Web services、旅行社前端解决方案以及移动设备等。”
Amadeus亚太区航空公司执行副总裁 Cyril Tetaz 表示，“新加坡航空正在改变跨渠道创建、销售和提供产品及服务的方式，使航空公司能够继续在以客户为中心的零售和merchandising领域先人一步。这种合作进一步证明了我们对 NDC 的战略承诺新加坡航空公司选座，我们要为客户交付持续的长期价值，在当前的市场环境下，这一点尤为重要。我们与新加坡航空紧密协作，不断提升 NDC 采用率并通过我们一流的技术和全世界最大的旅行社网络完善零售能力。”
从 2021 年 1 月起，APAC地区的旅游销售商将能够通过支持NDC的 解决方案 Amadeus Selling Platform Connect 和 Amadeus Travel API 为旅客提供预订服务。新加坡航空的 NDC 内容将在 2021 年上半年在全球其他市场陆续推出，以触及到所有Amadeus覆盖的旅行社。此外，Amadeus面向企业的旗舰解决方案 Amadeus cytric Travel & Expense 将能够在 2021 年处理新加坡航空NDC内容的预订。
今天的公告是基于新加坡航空公司和Amadeus在 NDC 方面现有合作的基础上。从 2018 年开始，新加坡航空公司一直在使用一整套的Offer和 Order Management解决方案 Amadeus Altéa NDC 和 Amadeus Anytime Merchandising。凭借这些技术以及Amadeus Travel Platform 全新汇聚的内容，可确保为新加坡航空提供全面的零售能力和服务水平，真正做到以客户为中心，并全面掌控其所有渠道的产品。
Amadeus航空公司分销和内容采购部执行副总裁 Javier Laforgue 补充道，“这份公告令人激动不已，它标志着Amadeus在 NDC 之路上前进了一大步。 推动 NDC 不断发展并为客户实现下一代零售能力，是我们全球长期战略的重要组成部分。从 2018 年起，我们就一直通过 Amadeus Travel Platform 处理 NDC 预订，它的功能和内容不仅适用于今天的需求，还会随着越来越多航空公司和旅游销售商的加入而不断丰富。我们正与业界紧密合作，通过为航空公司和旅游销售商提供所需要的性能、可扩展性、市场覆盖范围和全球支持，以提高NDC的采用率和预订量。”
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