TikTok Shop正在越南电商市场掀起一场“风暴”(新加坡排行第一的电商公司)

自 TikTok Shop 在越南市场上线以来，越来越多的卖家和服务商开始与其合作，以期扩大自己的线上销售/业务渠道。

TikTok Shop卖家数量增长

据 Sapo Technology 创始人兼 CEO Tran Trong Tuyen 称，TikTok Shop 的新用户数量在过去几个月中甚至超过了 Shopee 的新用户数量。

他在接受 Deal Street Asia 采访时表示，在推出 3 个月后，通过 Sapo 系统内的 TikTok Shop 的订单数量也增加了近 20 倍。

同时，6 月份刚刚获得 5000 万美元 B 轮融资的 OnPoint 也在 TikTok Shop 上线了多个品牌，并提供包括店铺管理、直播、营销和订单处理在内的一站式解决方案。

KiotViet 是一家由 KKR 支持的越南 B2B 创业公司，是面向中小型企业的商务平台。KiotViet 还在 TikTok Shop 上实施了订单管理解决方案，旨在解决数据仓库管理和订单状态相关的难点。

Synagie 是一家总部位于新加坡的电商服务公司，为东南亚的 600 个品牌提供服务，该公司宣布在该地区推出 TikTok Shop 孵化计划，旨在帮助品牌加速其社交商务之旅。Synagie 联合创始人兼 CEO Olive Tai 表示，TikTok Shop 允许像 Synagie 这样的公司调整其商业模式新加坡排行第一的电商公司，并将其服务扩展到另一个流量更大、互动水平更高的数字销售渠道。

Synagie 声称拥有东南亚近 6000 名小微型内容创作者的数据库，他们帮助品牌生产内容。自 2022 年 7 月启动该计划以来，该公司已与 20 多个希望加入该平台的品牌进行了洽谈。

TikTok与越南

数据显示，TikTok 在东南亚的广告覆盖用户已经达到 2.656 亿，其中，越南市场就有 4960 万，鉴于越南电商规模有望在 2025 年达到 320 亿美元的高位，TikTok 不能放弃这个机会。

另外，预计到 2025 年新加坡排行第一的电商公司，Z 世代将占越南工作人群的三分之一，可以看作是积极响应购物与娱乐相结合的趋势的人。在接受 Deal Street Asia 采访时，TikTok Vietnam 的一位发言人拒绝提供有关其电商平台自推出以来用户数量的详细信息。“TikTok Shop 仍处于市场的早期阶段，”该人士表示。

与此同时，彭博社报道称，TikTok 计划今年将其电商 GMV 增加到 20 亿美元，到 2023 年将增加到 230 亿美元。而且，由于快速的人口结构和数字化趋势，东南亚可能成为这一增长的主要贡献者。

据晚点 Latepost 的报道，今年上半年，TikTok Shop 的 GMV 已经超过 10 亿美元，超过去年全年。

另据 Datareportal.com 的报道，印度尼西亚、越南、菲律宾和泰国位居 TikTok 用户最活跃国家的前十名。其中，越南有 4960 万活跃的 TikTok 用户，印度尼西亚有 1.069 亿。

为了吸引用户，自 8 月以来，TikTok 在该地区推出了几项大型购物活动，包括新加坡为期一周的“9 月 8 日促销”活动、马来西亚为期 12 天的 Sama 促销活动以及其他一些国家的 9 月 9 日超级购物日。

根据财新全球的一份报告，销售活动有助于将 TikTok Shop 的日均 GMV 增加一倍和三倍。

而据 Reputa 的数据显示，9 月份，TikTok Shop 已成越南最受欢迎电商平台的第三名，仅次于 Shopee 和 Lazada。

除了知名品牌和大卖家之外，较小的品牌和卖家，尤其是那些拥有来自中国供应链的品牌和卖家，也正在利用 TikTok 提供的免费或廉价用户流量获利。

例如，25 岁​的 Hong Nhung 是一名上班族，同时也是一名拥有 10000 名粉丝的 TikToker。通过在 TikTok 上销售化妆品和时尚配饰，她平均每月可以赚取 4-5 百万越南盾。

购物与娱乐相结合的趋势

据估计，TikTok Shop 的购物娱乐模式在亚太地区将带来 1 万亿美元的机会。

根据 TikTok-Material 的一项研究，61% 的 TikTok 用户在平台上有电商行为（搜索、收藏等），56% 的用户使用该平台发现新产品或新品牌，几乎一半的用户准备未来几个月内使用 TikTok Shop 购物。

然而，这种模式仍然面临挑战。Sapo CEO Tran Trong Tuyen 表示，由于冲动式购物占比很高，TikTok Shop 的退货率也远高于其他电商平台。因此，Sapo 开发了一些工具来帮助卖家管理退货订单并发送有关高退货率客户的警报。

有这么多人自然而然地转向 TikTok 来发现、研究和评估产品，很明显，用户不希望 TikTok 只是出现在电商购物之旅中，而是希望 TikTok 成为他们网购的目的地。

“我们非常确定 TikTok 最终会转变为像 Shopee 或 Lazada 这样的成熟电商平台。问题是字节跳动的管理层在打造 TikTok 电商平台上的决心如何。到目前为止，我们发现他们非常坚定，”Momentum Works 创始人兼 CEO 李江干说。